Approche client et ventes (domaine financier)

Cette formation permet de reconnaître l’importance de l’approche client, d’utiliser des techniques de prise de contact avec la clientèle et d'apprendre les 5 étapes de la vente. Cette formation est adaptée pour le domaine financier.

- Prospection
- Conversion
- Livraison
- Rétention
- Fidélisation

Le but est de pouvoir :

- Identifier les techniques de l'approche client
- Utiliser des techniques de communication
- Appliquer différentes techniques de vente comme par exemple :
• Écoute active
• Empathie
• Reformulation
• Type de questions
• Proposition de solution avec une approche personnalisée
• Référencement

L’objectif global de cette formation est de vous permettre d’améliorer votre efficacité dans vos approches clients et ainsi augmenter vos ventes.