Donnez du feedback sur le vif
À propos du programme
OBJECTIF D’APPRENTISSAGE
Permettre aux participants de valider et de développer leurs habiletés à offrir du feedback sur le vif pour favoriser le développement de la performance de leurs employés.
RÉSULTATS VISÉS
- Prendre conscience de l’importance du partage de l’information pour soi et pour son équipe.
- Apprendre à définir les critères d'évaluation.
- Apprendre à donner du feedback sur le vif au quotidien et tout au long de l’année.
- Apprendre à utiliser le feedback pour développer l’autonomie, les compétences et la performance de ses employés.
- Elaborer des moyens de consolider la performance de ses employés (vente, service à la clientèle, travail d’équipe, comportements, organisation du travail, etc.).
- Apprendre à assurer une gestion opérationnelle au quotidien : suivi des objectifs, contrôle et recadrage.
- Développer des moyens pour repérer des occasions de coaching individuel ou d’équipe.
Collège de Bois-de-Boulogne
Formation et perfectionnement professionnel