La gestion préventive de la discipline et des conflits
Développer et améliorer les habiletés permettant au gestionnaire de favoriser un climat de travail sain et dynamique.
À propos du programme
Objectif d’apprentissage
Développer et améliorer les habiletés permettant au gestionnaire de favoriser un climat de travail sain et dynamique.
Résultats visés
Au terme de la formation, les participants seront en mesure :
- d’utiliser les techniques appropriées pour traiter efficacement les suggestions, les différents types de plaintes et les conflits;
- d’identifier les situations nécessitant l’application de la discipline;
- de procéder efficacement dans l’application des mesures disciplinaires;
- de développer des stratégies préventives dans les rapports avec leurs employés;
- de mener une enquête et une entrevue disciplinaire.
Collège de Bois-de-Boulogne
Formation et perfectionnement professionnel