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La gestion préventive de la discipline et des conflits

Développer et améliorer les habiletés permettant au gestionnaire de favoriser un climat de travail sain et dynamique.

À propos du programme

Objectif d’apprentissage

Développer et améliorer les habiletés permettant au gestionnaire de favoriser un climat de travail sain et dynamique.

Résultats visés

Au terme de la formation, les participants seront en mesure :

- d’utiliser les techniques appropriées pour traiter efficacement les suggestions, les différents types de plaintes et les conflits;

- d’identifier les situations nécessitant l’application de la discipline;

- de procéder efficacement dans l’application des mesures disciplinaires;

- de développer des stratégies préventives dans les rapports avec leurs employés;

- de mener une enquête et une entrevue disciplinaire.

Collège de Bois-de-Boulogne

Formation et perfectionnement professionnel

Établissement(s) offrant cette formation

Collège de Bois-de-Boulogne

Français

Résidences disponibles