Service à la clientèle distinctif et professionnel
À la fin de la formation, le participant aura acquis les notions nécessaires qui lui permettront de bonifier son discours téléphonique et maitriser l’art d’une communication distinctive et professionnelle et ce, qu’importe la situation.
À propos du programme
À la fin de la formation, le participant aura acquis les notions nécessaires qui lui permettront de bonifier son discours téléphonique et maitriser l’art d’une communication distinctive et professionnelle et ce, qu’importe la situation.
Clientèle cible : Courtiers, agents, experts en sinistre, réceptionnistes, finance et administration, gestionnaires ou toutes personnes qui côtoient de la clientèle au téléphone
Cégep de Sainte-Foy (Formation continue et services aux entreprises)
Formation et perfectionnement professionnel
Établissement(s) offrant cette formation
Cégep de Sainte-Foy (Formation continue et services aux entreprises)
Français