L’art de négocier
La concurrence accrue entre les entreprises, les sollicitations nombreuses et les lois qui protègent les consommateurs nous invitent à repenser la négociation et les techniques facilitantes, afin de la rendre plus efficace et moins stressante. Le négociateur est soumis à une pression énorme de concilier deux attentes opposées, grâce à sa qualité d’écoute et des stratégies créatives.
About the program
À l’issue de cette formation, le participant apprendra à repenser sa façon de négocier pour la rendre plus efficace, constructive et moins stressante. Il développera des techniques de négociation basées sur l’intelligence émotionnelle, renforcera sa capacité d’écoute, et saura utiliser un processus de négociation clair et structuré, de la préparation jusqu’à l’atteinte de ses objectifs, tout en conciliant des attentes parfois opposées grâce à des stratégies créatives et adaptées.
Course Attestation and Professional Development
$5/hour training (funded by Services Québec)