Gérer une équipe et ses émotions
Cette formation a pour but de mieux équiper les gestionnaires à bien gérer leur équipe mais, surtout, l’aspect émotionnel parfois explosif de leurs employés. En combinant des concepts d’intelligence émotionnelle à des pratiques de gestion éprouvés, les participants sortiront mieux équiper pour faire face à la réalité du gestionnaire : un être humain qui gère un être humain.
About the program
Avec cette formation, vous apprendrez à mieux comprendre votre rôle de gestionnaire et la perception qu’ont les employés de leur supérieur, tout en développant votre intelligence émotionnelle. Vous acquerrez des outils pour gérer les réactions émotionnelles, prévenir les débordements, communiquer avec fermeté et bienveillance, donner de la reconnaissance et aborder efficacement les situations délicates, afin de gérer des équipes humaines… avec humanité.
Course Attestation and Professional Development
$5/hour training (funded by Services Québec)