Fonctionnement de l'appareil municipal / Relation avec le citoyen

Le cours Fonctionnement de l’appareil municipal et relation avec le citoyen est divisé en deux grands modules grâce auxquels vous explorerez comment fonctionne l’appareil municipal et comment vous y contribuez. Vous apprendrez également comment mieux communiquer avec les citoyens et le travail d’équipe.

Pour ce faire, la formation offerte entièrement en ligne, privilégie une approche pédagogique diversifiée qui inclut des modules courts, des modèles théoriques concrets, des mises en situation, des exercices et des partages d’expérience.

Cette formation s’adresse particulièrement aux ouvrières et ouvriers des travaux publics, aux personnes nouvellement embauchées ou souhaitant parfaire leurs connaissance.