Gérer les personnalités difficiles
Cette formation vise à permettre aux étudiants d’arriver à faire face à la nouveauté de façon positive. Elle s’adresse à toute personne en emploi qui est responsable d’une équipe de travail et qui souhaite apprendre à gérer des personnalités difficiles.
About the program
Cette formation vise à permettre aux étudiants d’arriver à faire face à la nouveauté de façon positive. Elle s’adresse à toute personne en emploi qui est responsable d’une équipe de travail et qui souhaite apprendre à gérer des personnalités difficiles.
À la fin du programme, le participant sera en mesure :
- Accompagner le personnel à identifier l’origine des comportements difficiles
- Permettre aux superviseurs et gestionnaires de développer des moyens de prévenir les comportements difficiles
Course Attestation and Professional Development