Gestion de services IT - Fondation ITILr4
Ce cours est livré à travers une session virtuelle intensive de deux jours couvrant les notions de service, système de valeur, chaîne de valeur, pratiques liées à la gestion des services informatiques, telles que définies par AXELOS dans le cadre ITIL®4.
About the program
Cet atelier est destiné aux praticiens ou aux gestionnaires impliqués régulièrement dans une ou plusieurs activités de base de gestion de services informatiques. À la fin du cours, les participants passeront un examen d'une heure contenant un questionnaire à choix multiples pour obtenir le certificat international AXELOS ITIL® Foundation en gestion de services informatiques.
Course Attestation and Professional Development