Intelligence émotionnelle
Cette formation est destinée aux gestionnaires souhaitant développer leur intelligence émotionnelle pour mieux se connaître, communiquer et prendre des décisions éclairées.
About the program
La formation vous permettra de :
- Définir le concept d'intelligence émotionnelle et reconnaître le rôle des émotions
- Identifier les éléments de la perception de soi et de l'expression individuelle
- Appliquer des techniques de communication interpersonnelle dans l'esprit de l'intelligence émotionnelle
- Reconnaître l'impact des émotions dans la prise de décision
- Développer votre empathie pour mieux interagir avec votre équipe
Thèmes abordés :
- Les émotions de base et leur fonction
- Le modèle de Goleman et ses dimensions
- L'outil EQi 2.0 et l'analyse des résultats
- La perception de soi et l'expression individuelle
- Les biais cognitifs et leur impact sur la prise de décision
- Les niveaux de l'empathie
- La communication interpersonnelle en contexte de gestion
Une approche axée sur la pratique :
- Études de cas
- Partage de situations par les participantes et participants
- Présentation et production d'outils concrets à utiliser en milieu de travail
Training and professional development programs