Échange sur les pratiques (études de cas)
Cette formation est dédiée aux employés d'un centre d'appels d'urgence qui désirent améliorer leurs techniques d'intervention.
À propos du programme
À partir d’exemples vécus en situation réelle de travail dans un centre d’appels d’urgence, analysez et mettez en commun des outils pertinents pour résoudre ces situations et améliorer vos techniques d’intervention.
Collège Montmorency (Formation continue et services aux entreprises)
Formation et perfectionnement professionnel
Établissement(s) offrant cette formation
Collège Montmorency (Formation continue et services aux entreprises)
Français